答 爱普股份魏中浩：应用现代企业管理理念和信息化技术，不断深化公司现有的ERP和OA办公自动化、库存管理条码化和配料自动化，通过“流程再造、管理升级”，强化细节管理，完善内部资源管理、供应链管理、客户关系管理与信息管理，提高经营管理效率。提高企业管理水平、进一步提高效率，提高劳动生产率，控制成本。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：公司对香料香精和食品配料的销售均采取“经销 直销”的横向与纵向相结合模式：即在全国重要省市设立销售子公司，一方面对重要的客户采取专人直销服务（直销），另一方面对当地或周边地区的小规模客户通过经销商进行销售，即公司采取买断的方式将产品销售给经销商、再由其对外销售（经销）。
在横向上，“经销”可以增加公司产品的辐射度和所服务的客户数量，能够不断扩大产品占有率；在纵向上，“直销”可以针对重要客户进行产品开发和业务渗透，在现有产品的基础上通过导入产品组合、食用香精和食品配料的一体化服务，提升客户对公司产品和服务的全方位认知，建立战略伙伴关系。通过“横向与纵向结合”的销售模式，公司有效拓展并稳定提升了相关产品在香料香精和食品配料市场的占有率，报告期内，各项销售收入都呈稳步增加的态势。
通常情况下，公司与主要客户、经销商签订年度《供货合同》或《购销合同》等，约定产品的质量标准、交货方式、结算方式等，在合同有效期内由客户按需向公司发出具体订单，并约定具体包装规格、数量、交货日期等。谢谢！

答 爱普股份冯林霞：公司存货周转率基本保持稳定，且在行业内处于较高水平。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：公司向前十名香料香精客户销售占比保持在40%左右，向前十名食品配料客户销售占比保持在20%左右，不存在向单一客户销售额超过总销售额50%或严重依赖单一客户的情况；同时，公司主要业务的各期前十大客户多为长期、直销客户，且主要系国内知名食品饮料生产企业。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：货币资金、应收账款和存货三项合计占流动资产的比例，各期末稳定在约90%，构成公司流动资产的主体。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：2011年，公司固定资产原值新增2,773.32万元，主要系爱普植物厂房和母公司厂区更新设备转入固定资产共计1,585.43万元、爱普植物购入机器和电子设备503.17万元所致；减少主要系部分房屋转入投资性房产。
2012年，公司固定资产原值新增2,025.99万元，主要系爱普植物在建厂房转入固定资产1,245.79万元所致；减少主要系部分房屋转入投资性房产。
2013年，公司固定资产原值新增4,909.90万元，主要系爱普植物在建厂房和母公司在建物流中心转固所致；减少主要系母公司处置了部分设备和仪器。谢谢！

答 爱普股份葛文斌：爱普香料的控股股东和实际控制人为魏中浩先生，1954年10月出生，中国国籍。截至目前，魏中浩持有公司5,661万股股份，占公司股本总额的47.175%。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：固定资产、在建工程、无形资产和投资性房地产构成公司非流动资产的主体，合计超过各期末非流动资产的90%。谢谢！

答 爱普股份魏中浩：公司现有的负债和负债结构能够满足经营所需，不影响公司持续健康发展。谢谢！

答 爱普股份冯林霞：公司销售费用有所增加，但销售费用率基本稳定，经过多年合作，公司已与下游客户（无论直销还是经销）建立了长期稳定、相互信赖的合作关系，业务稳定发展、客户维护成本较低，且随着公司品牌知名度的提高，市场开拓费用降低。其中，工资福利费用波动主要系公司销售人员工资、社保及其他费用变动所致；运费主要系公司销售产品所发生的运输费用，与业务量变化基本匹配。谢谢！