答 重庆燃气吴灿光：您好，2013年管理费用较2012年减少2,817.28万元，下降11.06%，主要系人工成本减少3,211.73万元所致。2013年管理费用中的人工成本减少的主要原因：
（1）企业年金计提分摊计入成本。由于年金审批时间较长，造成2012年计提的年金均计入管理费用。从2013年起公司根据员工的不同岗位职能计入相关成本和费用，因此造成管理费用中人工成本下降。
（2）根据2013年公司颁发的《关于2013年分子公司工资总额预算管理机编报工作的通知》相关规定，原母公司机关统一计提和发放的分子公司安全奖等薪酬变更为分子公司自身管理，导致部分原计入管理费用的工资奖金划归入相关业务成本中。
（3）公司2013年加强对职工福利费的管理，较2012年有所节省。谢谢！

答 申银万国薛军：1000股！谢谢！

答 重庆燃气罗建平：您好，本公司独立董事每人每年津贴（税前）标准为：人民币3万元。
谢谢！

答 重庆燃气李华清：您好，公司将充分发挥规模化经营优势，以“拓市场、调结构、转方式、增效益、保安全、促和谐”经营管理方针为总揽，以“转型升级、提质提效、保安全保供气保民生”为主线，立足城镇燃气经营主业不断拓展燃气市场，通过新建、并购扩张，持续提高供气服务规模和市场占有率；依托主业向上延伸天然气基础设施运营市场，大力培育延伸服务产业市场、LNG车船用市场、分布式能源等新兴业务市场及关联产业，深化专业平台公司打造，逐步形成合理的多极化产业组合；完善与重庆燃气发展规模、经营特点和上市公司相适应的高效规范管控体系和人才培养机制，推进技术进步、深化本质安全、提升客户服务水平、实现效益的良好增长，将公司创建为全国一流城市燃气供应和服务型企业，回报社会与广大投资者。
按照本公司制定的“十二五”发展战略规划，聚焦“转型”与“升级”，深耕管道燃气供应与安装核心业务，重点发展工业园区市场、乡镇市场；培育推广LNG车船用、分布式能源、延伸服务等新兴业务，研究探索燃气工程设计与安装、燃气IT产品与服务等关联业务发展；纵深延伸产业链，向上渗透LNG生产、长输管道输配产业，向下研究发展燃气计量仪表、燃气具制造产业。到2015年，公司年供气总量力争达到27亿立方米，服务客户达到390万户；到2016年，公司年供气总量力争突破30亿立方米，服务客户突破400万户。
谢谢！

答 重庆燃气王颂秋：您好，（1）建立了健全的安装工程质量保证体系，设立了专门的机构，在安装施工的各个环节（材料采购、技术、施工、验收）对质量实施事前、事中、事后的全流程控制。
（2）全面引入第三方监理，强化“工程质量、工程进度、工程投资和安全施工”的全面控制。
（3）制定了压力管道各项作业指导书，规范各项作业操作，保证施工产品质量。
（4）严格按国家及行业标准要求作业，确保工程质量符合国家规范要求。
（5）重视新技术的运用，运用先进的设备和施工工艺确保施工质量。
根据重庆市质量技术监督局出具的证明，本公司（含全资、控股子公司及分公司）报告期内未因违反质量技术监督法律法规而受到行政处罚。
谢谢！

答 重庆燃气王颂秋：中俄之间的天然气合同，对我国的天然气行业会产生积极的影响。但是俄罗斯的气源主要是从东北引进，增长我国天然气供应总量，对我们也是利好。谢谢！

答 重庆燃气吴灿光：您好，在营业规模扩大的同时，公司强化了对销售环节的精细化管理，对销售费用实施有效地控制。最近三年一期，公司销售费用变动幅度较小，销售费用占营业收入的比重逐年下降。
由于具体业务的差异，同行业上市公司销售费用率差异较大：陕天然气从事的是管输业务，管道一端连接气井，另一端连接下游城市燃气企业的门站，销售费用很少；深圳燃气的气源主要来自广东大鹏公司从澳大利亚进口的LNG气源（需要长途运输），新疆浩源的车用天然气业务（用槽车运输CNG）比重较大，因此销售费用较高。整体而言，重庆燃气的销售费用占营业收入的比重与行业平均数较为接近，也符合重庆燃气的业务性质。
重庆燃气主营管道天然气销售和天然气安装，天然气销售主要通过管网输送，管网为公司自建，管输费用主要为管网折旧及运行维护成本，只是购进管材时发生少量运输费用。天然气安装业务基本上通过外委完成，基本不用支付运输费用。具体请查阅招股说明书！谢谢！五

答 申银万国薛军：感谢您对申万投行的关心。近两年来，在投行员工的团结努力下，在客户的信任支持下，申万投行业务有了长足的进步，截至目前，今年股权融资项目已经完成了6个，重庆燃气是第7个项目。申万在行业内的排名和影响力大幅提升。
重庆燃气是申万投行的重点项目，也是申万服务国有大型企业、服务区域市场龙头企业的范例，重庆燃气和申万投行对此项目投入了大量的心血。我们希望，重庆燃气、申万投行能够与中国资本市场共同成长。

答 重庆燃气王颂秋：您好，在实际经营过程中，公司从以下几方面实施对燃气产品及服务的质量控制：
（1）本公司在气源采购时，明确要求上游供应商提供符合国家质量标准的天然气，并在供应合同中约定相关条款。
（2）本公司自建了燃气质量气质分析室，定期对燃气质量进行监控。
（3）燃气压力是燃气产品质量的重要体征。针对不同客户群体的需要，公司采用各种调压输配设施和安全附属设施调控燃气管网压力，并应用SCADA系统、GIS系统、仿真系统进行数据采集和监控。同时，为了确保客户灶前压力，公司制定了相应的技术标准和服务标准，并提供上门检测服务。
（4）按照国家标准和行业要求，对警示性不强的天然气添加加臭剂，以确保天然气泄漏时对客户及时产生警示作用。
（5）本公司专门成立了客户服务中心，开通了统一对外的966777服务热线和服务型网站，实行中心座席与远程座席相结合的方式，实现24小时的咨询、查询、报修、报警、投诉服务；同时，公司客户服务中心建立了客户服务工单电子流转方式，大大缩短了服务指令从传递到派工的时间，为实现精细化服务提供了保障。
谢谢！

答 重庆燃气王颂秋：您好，公司在内部全面推行具有重庆燃气特色的“01310安全管理模式”，即：
“0”——全年死亡责任事故为零；
“1”——各级行政负责人对本级安全工作全面负责；
“3”——建立“集团公司级—分（子）公司级——科、队、管理站(班组)”三级安全管理网络；
“10”——全面落实安全工作“十到位、全方位”的总体要求，包括：安全意识到位，管理制度到位，责任落实到位，管理机构人员到位，教育培训到位，监督检查到位，事故应急防范措施、救援预案及演练工作到位，隐患整改、资金投入到位，事故处理、责任追究到位，安全工作奖惩到位。
谢谢！